מדיניות פרטיות מועצה אזורית גזר
מבוא
מועצה אזורית גזר מתייחסת בכבוד לפרטיות תושביה, משתמשי אתר המועצה הפועל בכתובת האינטרנט www.gezer-region.muni.il והפונים לצרכי קבלת שירות מהמועצה באמצעות מוקד 106 בכל אחד מאמצעי הפנייה למוקד ולמחלקות המועצה.
במסמך זה המועצה תציג את מדינות המועצה לעניין הגנת הפרטיות של התושבים והמשתמשים השונים במערכות המועצה (להלן: "המשתמשים") ומחויבותה להגנה על המידע האישי של המשתמשים.
"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר זהות או מזהה מקוון, וכפי שהוגדר בדין. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו כל מידע אישי, ומסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן שכל או חלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.
מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מפרטת את האופן בו המועצה אוספת ומשתמשת במידע אודות תושבים וצורכי שירותים, כחלק ממתן השירות לתושב לכל אורך תקופת צריכת השירותים מהמועצה.
מדיניות פרטיות זו גם מפרטת את האופן בו המועצה אוספת ומשתמשת במידע אודות המשתמשים באתר, ויחד עם תנאי השימוש באתר, מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש באתר לבין המועצה. על כן, כאשר הנך משתמש באתר, או בכל תוכן המופיע בו, הנך מצהיר כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש ומסכים להם.
המועצה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. המועצה תציין במסמך את תאריך העדכון האחרון, והמשך שימושך באתר לאחר תאריך זה יהווה הסכמה מצידך למדיניות המעודכנת.
המועצה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור.
המסמך כתוב בלשון זכר, אך מתייחס לכלל המגדרים כאחד.
איסוף ושימוש במידע
השימוש הכללי באתר וצפייה בתכנים המתפרסמים בו - אינם כרוכים ברישום או במסירת פרטים ומידע אישי.
עם זאת, אזורים ומדורים שונים באתר, כגון האזור האישי, מנגנוני ההצטרפות המקוונים, יצירת קשר עם המועצה באמצעות טפסי קשר מקוונים, רישום לקבלת מידע בנושאים שונים (לרבות עלוני מידע), עשויים להיות כרוכים ברישום ובמסירת מידע אישי ופרטים אישיים ומזהים, לפי הצורך, נסיבות העניין והשירות המקוון הרלבנטי.
בנוסף למידע שנאסף ישירות מהאתר, המועצה אוספת ממך מידע אישי באמצעים שונים לצורך מתן שירות במחלקות השונות,
המועצה תשתמש בפרטים ובמידע האישי שתמסור במהלך קבלת שירות שוטף מהמועצה ובפרטים שתאסוף בעת שתשתמש באתר ובשירותיו, בהתאם להוראות מדיניות זו, מטרות מאגר המידע הרלוונטי, או לפי הוראות כל דין, בין היתר, למטרות הבאות:
- לצורך מתן שירות עבור מגוון שירותי המועצה בשגרה ובחירום
- כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכניו, ובשירותים ובמדורים השונים שהוא מציע, לרבות על מנת לאפשר לך להצטרף לשירותים ולמוצרים השונים הניתנים על ידי המועצה ולאפשר למועצה לספק לך את השירותים והמוצרים הללו;
- כדי לזהות אותך או לאמת את זהותך בהתאם לדין ולרגולציה שחלה על המועצה, על מנת לאפשר לך גישה מאובטחת לנתוני השימוש שלך (מרחב אישי) או במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;
- כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את הקבוצה לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
- עבור טיוב המידע במאגרי המידע של המוצעה;
- כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;
- כדי לשלוח אלייך מידע בדבר שרותיו ותכניו של האתר, שירותי ופעילויות המועצה, הודעות בדיוור ישיר, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך בכתב, באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא"ל, או בדרך אלקטרונית אחרת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של האתר;
- ליצירת קשר איתך כשאנחנו סבורים שקיים צורך בכך, בשגרה ובחירום כדוגמת ביטול אירוע תרבות והודעה על חסימת כביש.
- לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר ושירותיו, לרבות תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
- לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או באילו מהמסמכים המחייבים;
בעת הצטרפות לשירותים ו / או מילוי פרטים באתר ובתהליכים מקוונים, תידרש הסכמתך המפורשת לאיסוף פרטייך האישיים.
לצורך קבלת שירותים הכרוכים בתשלום (כגון: רכישת כרטיסים, רישום לחוגים וכיו"ב) תופנה לאתר של ספק סליקה חיצוני העומד בתקן בינלאומי מחמיר (DSS- PCI) להגנה על נתוני כרטיסי אשראי. פרטי כרטיס האשראי שיימסרו על ידך יישמרו אצל ספק הסליקה בלבד ולא במערכות המועצה או באתר.
יובהר כי כל מסירת מידע תלויה ברצונך ובהסכמך החופשית ואינה מחויבת על פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת. עם זאת, הימנעות ממסירת הפרטים הנדרשים, או מסירת פרטים חלקיים/לא מדויקים, לא תאפשר למועצה להיענות לפנייתך ו/או לספק לך את השירותים באופן מיטבי או בכלל.
המידע שתמסור למועצה יישמר במאגרי המידע המאובטחים שלה, והשימוש בו ייעשה בהתאם לכל דין ולהוראות מדיניות פרטיות זו, למטרות הבאות:
- מתן השירותים;
- שיפור חווית השימוש בשירותים, מדידת הביצועים של השירותים ושיפור התוכן והעיצוב שלהם;
- זיהוי, מניעה וטיפול באירועי אבטחת מידע, תקלות וניסיונות הונאה והתחזות;
- אבטחת המידע והסייבר, עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי);
- עמידה בדרישות החוק, צווים שיפוטיים, הנחיות רשויות ממשלתיות וכיו"ב;
- שמירה על זכויות משפטיות של הצדדים וצדדים שלישיים;
- מענה לפניות, יצירת קשר ודיוור למשתמשים בשירותים;
בכפוף להסכמתך המפורשת מראש, המועצה תהיה רשאית להשתמש בפרטי הקשר שלך לצורך דיוור פרסומי ושיווקי בכל אמצעי התקשורת המקובלים אותם אישרת. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימות הדיוור באופן עצמאי ופשוט, כמצוין בהודעות הדיוור שישלחו אליך.
מידע אנונימי וסטטיסטי (עוגיות ונתוני לוג)
בעת השימוש באתר נאגרים נתוני לוג, עוגיות ומידע אנונימי אחר על המשתמש, לצרכים סטטיסטיים, שיפור השירות והאתר, והתאמתם לצרכי המשתמש.
נתוני לוג הם מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזהה לגבי פעילות המשתמש באתר, כגון: העמודים שבהם צפה, ההצעות והשירותים המקוונים שעניינו אותו, כתובת האינטרנט (IP) ממנה פנה, סוג הדפדפן ומערכת הפעלה של המשתמש, זמן הגלישה באתר ועוד.
נתוני לוג נשלחים מדפדפן המשתמש בעת הגלישה באתר, ונרשמים באופן אוטומטי. הנתונים אינם כוללים מידע אישי מזהה ולא ישמשו את המועצה בשילוב עם מידע אישי מזהה. המועצה עשויה לשמור נתוני לוג ללא הגבלת זמן.
מידע אנונימי וסטטיסטי נאסף על ידי המועצה אף באמצעות עוגיות (Cookies). עוגיה היא מחרוזת אותיות או מספרים, המשמשת לאימות, מעקב ושמירת מידע אודות משתמש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש. העוגייה מייצגת מצב מסוים של גלישה באתר או שימוש באפליקציה.
המועצה משתמשת בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף של האתר, בדיקת תקינותו, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, אבטחת מידע, איסוף מידע סטטיסטי אודות שימוש ונפח שאינו כולל מידע אישי ועוד.
באפשרותך לסרב לעוגיות באמצעות הדפדפן, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול להפריע לשימוש באתר ובשירותיו.
שיתוף ומסירת מידע לצד שלישי
לא נעביר לצד ג' כלשהו את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך בשירותים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
- ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר יקבלו גישה למידע לפי הצורך:
- וועדי ישובים ע"פ בקשה והתחייבות לשמירת סודיות המידע
- ספקים לצורך אספקת שירותים כדוגמת מפעילי חוגים, צהרונים, הסעות ושירותי אכיפה
- ספקים לצורך אחזקה ואחסון של מערכות מחשוב של המועצה
- ספקים לצורך אספקת שירות דיוור ישיר על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת.
- בכל מקרה בו בוצעה הפרה של התקנון, ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות השירותים ו/או בקשר איתם, פעולות המנוגדות לתקנון ולהוראות כל דין.
- בשל צו שיפוטי המורה למועצה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
- בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין המועצה ו/או מי מטעמה.
- בכל מקרה בו תסבור המועצה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו או לרכושם ו/או לגופם של המשתמשים ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של המועצה.
- לצורך אחסון האתר, עיבוד חיצוני, סליקה ומתן השירותים. המועצה מספקת מידע אישי לגופים הקשורים אליו או לגופים אחרים שהיא משתפת איתם פעולה ונותן בהם אמון (כגון שירותי אחסון, תפעול וכיו"ב) לפי ההוראות שלה, תוך שימוש בכל האמצעים ההולמים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
- המועצה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.
סודיות ואבטחת מידע
המועצה מתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז -2017 ("תקנות אבטחת מידע"), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת.
המועצה תשמור על סודיות ואבטחת המידע, תנקוט באמצעים הנדרשים לצורך הגנה על המידע ואבטחתו, ותוודא כי גישה למידע תתאפשר רק לגורמים אשר קיבלו הרשאה לכך, המחויבים לסודיות ואבטחת מידע.
המועצה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע על מנת לאבטח את המידע באופן מיטבי, ולמנוע כל שימוש לא מורשה בו, לרבות גניבת זהות ו"דיוג" (Phishing").
בעוד שאמצעים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המועצה, אין בהן בטחון מוחלט. באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מכשיר הקצה בו אתה משתמש, לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, שימוש בסיסמה מורכבת וסודית, נעילת מסך וכו', על מנת להגן על המידע המצוי במכשיר הקצה.
אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.
המועצה תדווח לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע אבטחת מידע שעשוי לסכן ו/או לפגוע באבטחת המידע שלך, בהתאם להוראות החוק.
אתרים אחרים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.
חלק מתוכן הקישורים, כולל בין היתר, מאמרים, כתבות, תמונות וקטעי וידאו המפורסמים על ידי צדדים שלישיים. המועצה אינה אחראית ולעולם לא תהיה אחראית על תוכן הפרסומים ואמינותם.
כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כניסתך לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר, הינו באחריותך ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה נגד המועצה בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישיים.
דיוור ישיר
בכפוף להסכמתך, אנו עשויים לשלוח אליך מעת לעת מידע שיווקי ופרסומי הקשור לפעילותנו או לשירותינו, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל עוד מסרים כאמור בכל עת באמצעות כניסה ללינק המופיע בתחתית הדואר האלקטרוני שתקבל מאתנו המכיל פרסומים אלה. או בפניה למוקד המועצה בדוא"ל בכתובת [email protected].
מימוש זכויותיך
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס, לבקש מהמועצה לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי המידע של המועצה. ככל שעיינת במידע שעליך ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי, בכפוף לדין החל, לפנות למועצה בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
כמו כן עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו.
המועצה תפעל תוך זמן סביר להיענות לבקשתך, בכפוף להוראות הדין. תוכל לשלוח לנו בקשות כאמור בסעיף זה בהודעת דוא"ל לכתובת [email protected]
בכל נושא או מחלוקת בקשר למדיניות פרטיות זו, תהא לבתי המשפט בתל-אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית, בהתאם לדין הישראלי.
שמירת המידע האישי ומחיקתו
נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש ובהתאם לתקנות הארכיונים (ביעור חומר ארכיוני במוסדות המדינה וברשויות המקומיות), תשמ"ו-1986 וזאת על מנת:
- לממש את מטרות השימוש במידע האישי המפורטות לעיל, ובהתאם להוראות כל דין, לרבות בשל הצורך למתן שירות רציף, צורך תפעולי וחשבונאי של המועצה
- לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו
אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.
צור קשר
ליצירת קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה במסמך זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות מוקד המועצה (קישור למוקד).
בנושאים הקשורים להגנת הפרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות במועצה (DPO) בדואר אלקטרוני - [email protected]
תאריך עדכון: 02/12/2025